Dasar Privasi digi88 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

1. Maklumat yang Kami Kumpul

digi88 mengumpul maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Jenis maklumat yang kami kumpul merangkumi:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan. digi88 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti latar belakang perubatan, kepercayaan agama, atau afili asi politik melainkan ia dikehendaki secara khusus oleh undang-undang yang terpakai.

2. Cara Kami Mengumpul Maklumat

Maklumat peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah yang telus dan terkawal:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar akaun baharu di digi88, kami meminta maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir untuk tujuan pengesahan identiti.
• Pengesahan KYC: Apabila anda mengemukakan dokumen pengenalan untuk proses KYC, maklumat dalam dokumen tersebut akan disimpan secara selamat dalam sistem kami.
• Transaksi Kewangan: Setiap deposit dan pengeluaran yang diproses melalui platform meninggalkan rekod transaksi yang disimpan untuk tujuan audit dan keselamatan.
• Penggunaan Platform: Sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, peranti yang digunakan, dan corak navigasi dalam platform.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan masa hadapan.
• Kuki (Cookies): digi88 menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dinyahaktifkan.

3. Penggunaan Maklumat Peribadi Anda

digi88 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan peningkatan pengalaman pengguna. Secara terperinci, maklumat anda digunakan untuk:

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses KYC untuk memastikan keselamatan akaun.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan pantas.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan pada terma dan dasar platform.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti yang mencurigakan dalam platform.
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform.
• Menganalisis corak penggunaan secara keseluruhan (bukan individu) untuk meningkatkan prestasi dan reka bentuk platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang lebih berkesan berdasarkan rekod interaksi terdahulu.
• Menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan kepada anda — anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

digi88 mengambil serius komitmen bahawa maklumat peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi untuk tujuan komersial pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat mungkin dikongsi dengan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Butiran transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal FPX, TNG eWallet, DuitNow, dan pemproses pembayaran lain untuk melengkapkan transaksi anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Rakan kongsi teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, termasuk perkhidmatan awan dan keselamatan siber — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau arahan badan penguatkuasaan undang-undang yang sah, digi88 akan mematuhi permintaan pendedahan yang menepati prosedur undang-undang yang betul.
• Penyedia Pengesahan KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar dan dipercayai digunakan untuk membantu proses semakan dokumen — tertakluk kepada dasar privasi mereka yang tersendiri.

Dalam semua kes perkongsian data, digi88 memastikan pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang bersesuaian sebelum sebarang maklumat diserahkan.

5. Penyimpanan dan Tempoh Penyimpanan Data

Semua data peribadi ahli digi88 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan berperingkat tinggi. Kami menggunakan kawalan akses berlapis untuk memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat tersebut.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang terpakai:

• Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif dalam sistem digi88.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan standard industri.
• Dokumen KYC disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti.
• Data teknikal dan log sistem disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan forensik digital.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadam atau dinyahkenal secara selamat menggunakan prosedur yang memastikan maklumat tidak boleh dipulihkan.

6. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

digi88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara platform dan peranti pengguna.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman digi88.
• Pengimbasan kerentanan (vulnerability scanning) berkala pada sistem dan infrastruktur platform.
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan tindakan cepat sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan.
• Latihan kesedaran keselamatan untuk semua kakitangan digi88 yang mengendalikan data peribadi ahli.

Walaupun dengan semua langkah yang diambil, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

7. Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli digi88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan.
• Hak Pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan dilakukan dengan segera.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon agar data peribadi anda dipadam daripada sistem kami, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihentikan sementara sambil menunggu semakan atau bantahan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika diperlukan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan alasan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan digi88 melalui live chat atau e-mel di alamat yang dinyatakan dalam bahagian hubungi kami. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

8. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

digi88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, navigasi, dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Pilihan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon masa, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul data penggunaan yang tidak dapat dikenal pasti untuk membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dan membuat penambahbaikan.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tidak sah ke akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform digi88.

9. Pindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian, data yang dikumpul oleh digi88 mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, digi88 memastikan bahawa sebarang pindahan data rentas sempadan hanya dilakukan kepada negara atau penyedia perkhidmatan yang mempunyai perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang terpakai di Malaysia.

Semua pindahan data antarabangsa dilindungi dengan perjanjian pemindahan data yang sesuai dan langkah-langkah perlindungan tambahan untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat tanpa mengira lokasi penyimpanan fizikal pelayan.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

digi88 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan operasi kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform digi88 yang akan muncul semasa anda log masuk selepas perubahan dikuatkuasakan.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform digi88 selepas tarikh berkuatkuasanya sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan digi88 sedia untuk membantu melalui saluran berikut: